Condiciones generales de venta

Introducción

Las presentes condiciones generales de uso, condiciones de venta y política de privacidad, regulan el uso del sitio web www.lacajadelosclicks.com

lacajadelosclicks.com es propiedad de Jon Valera Muñoz de Toro, con domicilio fiscal en C/ Callejones del Perchel, 15. 29002. Málaga. CIF: 76426775-Y. Nombre comercial: LA CAJA DE LOS CLICKS.

 

1. Objeto

Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de LA CAJA DE LOS CLICKS, en relación con los productos y servicios que ofrece a través de su sitio web lacajadelosclicks.com.

Estas condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Le rogamos lea atentamente las presentes condiciones y nuestra política de privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

Al utilizar el sitio web lacajadelosclicks.com o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas condiciones y por nuestra política de privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe hacer ningún pedido.

2. Pedido

El hecho de realizar usted un pedido en lacajadelosclicks.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Al realizar un pedido, se obliga usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, siendo consciente de que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos.

3. Disponibilidad

Disponibilidad de los productos: Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

4. Entrega

LA CAJA DE LOS CLICKS se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido. No se entregarán pedidos en apartados postales.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la agencia de mensajería le indicará cómo proceder. De no seguir las indicaciones de la agencia o de haber proporcionado una dirección incorrecta, LA CAJA DE LOS CLICKS no se hace responsable de los perjuicios o gastos derivados.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos serán asumidos por usted, y quedarán reflejados en el momento final de la compra, dependiendo la cuantía del lugar de destino.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega:

Trabajamos con las siguientes modalidades de envío:

  • A través de agencia, entrega en 24-48 horas, a España peninsular y Portugal peninsular.
  • A través de Correos certificado a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Los plazos de entrega dependerán del servicio de Correos.

Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes) y para pedidos realizados en lacajadelosclicks.com antes de las 13:00 horas.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

5. Precios

Los precios en la página web incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de la compra.

PRECIOS DE LOS ENVÍOS

Los gastos de envío son variables según el peso del pedido y el destino del mismo. En todo momento figurará su importe antes de aceptar el pedido.

  • Para envíos de hasta 2kg. a España peninsular y Portugal peninsular: 4,99€
  • Para envíos entre 2 y 5kg. a España peninsular y Portugal peninsular: 6,49€
  • Para envíos entre 5 y 10kg. a España peninsular y Portugal peninsular: 7,19€
  • Para envíos de más de 10kg a España peninsular y Portugal peninsular deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo hola@lacajadelosclicks.com indicando los productos que desea adquirir.

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o cualquier otro lugar del mundo, deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo hola@lacajadelosclicks.com, indicándonos los productos que desea adquirir para que podamos atenderle de forma personalizada y buscar el método de envío más económico.

6. Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito, siempre que estas tarjetas sean admitidas por el TPV virtual de nuestra entidad bancaria.
  • Pago mediante PayPal, al que se añadirá la comisión que aplica este servicio de pago.
  • Pago a través de iupay! para personas que utilizan este método de pago.
  • Pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria, siempre que se realice durante los tres días laborables siguientes a la compra. Este método de pago retrasa el plazo de entrega, pues el envío se efectúa en el momento en el que el pago queda reflejado en cuenta.

Pago con tarjeta de crédito/débito.
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Pago con PayPal:
Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, daremos por cancelado el pedido.

Uso de cupones descuento:
Los cupones descuento, no suponen en ningún momento un medio de pago y por lo tanto, no están sujetos a las mismas condiciones que el resto de medios de pago:

  • Son una herramienta de marketing.
  • No se puede cambiar por dinero.
  • No se pueden usar parcialmente, en caso de usarlos y no usar el importe total, el resto del cupón se pierden.
  • Está sujeta a una serie de restricciones como: número de veces que se puede usar, propietario del cupón, fecha de caducidad, pedido mínimo, y marcas y/o categorías en las que se puede usar.

7. Política de devoluciones

Si usted no está conforme con los productos adquiridos, ya los tenía, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no los ha abierto y conserva su embalaje original, sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

Avísenos antes de 15 días desde que recibió el producto, a través del correo electrónico hola@lacajadelosclicks.com indicándonos el número de pedido y qué productos desea devolver.

Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, deberá empaquetar los productos en la misma caja en la que los recibió o en una de similares características. La agencia de mensajería los recogerá en su domicilio, debiendo tener en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán de su cuenta.

Una vez recibamos los productos y comprobemos que se encuentran en perfectas condiciones para su nueva puesta a la venta (cerrados y precintados), devolveremos el importe de los mismos. El plazo para el este reintegro es de 30 días según estipula la ley.

No se admitirán devoluciones de los siguientes productos: libros, fascículos, revistas, joyas, productos de la categoría “VINTAGE”, ni de ningún otro producto de un precio menor a 4,99€.

 

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en la dirección hola@lacajadelosclicks.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre (en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos). Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, garantizando que no supondrá ningún coste adicional para usted.

Si se trata de un set producido y distribuido por Playmobil®, tanto en el caso de defecto de fábrica, mal funcionamiento o ausencia de una o más piezas; las incidencias serán gestionadas directamente por el servicio de atención al cliente de la marca. Para ello, deberá escribir un correo a clientes@playmobil.de indicando la referencia de la pieza (puede consultarlo en el manual de instrucciones del set), la referencia del producto (los cuatro dígitos impresos en la caja o envase) y una foto del defecto o del producto adquirido en caso de ausencia. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.

Si se trata de un set producido y distribuido por LEGO, tanto en el caso de defecto de fábrica, mal funcionamiento o ausencia de una o más piezas; las incidencias serán gestionadas directamente por el servicio de atención al cliente de la marca en este enlace.

Estos servicios se encargarán de enviarle directamente a su domicilio y de manera gratuita las piezas motivo de la incidencia.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

8. Garantía de los productos adquiridos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LA CAJA DE LOS CLICKS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así que la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

9. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad de LA CAJA DE LOS CLICKS en relación con cualquier producto adquirido estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

LA CAJA DE LOS CLICKS no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

LLA CAJA DE LOS CLICKS no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a LA CAJA DE LOS CLICKS para llegar a una resolución amistosa.

10. Propiedad de la web y su contenido

Este sitio web no es oficial PLAYMOBIL® o Geobra Brandstätter Stiftung & Co.KG.

Todo el material gráfico procedente de catálogos de las marcas productoras y distribuidoras de los productos, son propiedad de las mismas y se utilizan con la única finalidad de presentar el producto a nuestros clientes.

11. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.demartina.com , Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico.

A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de correo electrónico. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

12. Política de privacidad

DEMARTINA TOY SHOP se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada durante la realización de los pedidos y a utilizarla únicamente para realizar los envíos. Si en un futuro LA CAJA DE LOS CLICKS decidiera enviar boletines de noticias y comunicaciones comerciales a los correos electrónicos facilitados en el momento de la compra, podrá solicitar la baja en estos servicios en cualquier momento.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, LA CAJA DE LOS CLICKS se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el sitio web o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad.

Por la mera visita a la web, los usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan para poder ofrecerle los servicios de recomendación de juguetes y permitirle la compra de los mismos en nuestra tienda. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro, en cuyo caso no podrá comprar en nuestra tienda, ni prácticamente en ninguna, pero si es feliz así, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información y aprender a desactivarlo e inutilizar su navegador para la mayoría de las funciones para las que se suele usar.

LA CAJA DE LOS CLICKS presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a Usted la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, Usted es responsable de la veracidad de los datos y LA CAJA DE LOS CLICKS no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes.